〜愛される歯科医院のためのコンサルティングプログラム例〜

顧客が評価する経営システムこそが企業の体質を強化する…歯科医院において、今後どれだけ患者様が満足し、スタッフが定着し、組織としての経営システムを構築することができるのか。患者様に長期的、継続的に愛される医院になるためには…「CSドック」はその答えを明確にします。
「CSドック」の結果に基づきオーナードクター様のニーズに合ったコンサルティングプログラムを作成させて頂きます。医院のスタッフ一人ひとりの能力を最大限に発揮させ、職場を日々輝かせ、スタッフが元気になる職場作りの一貫としてもご利用頂けます。愛される歯科医院になるためのコンサルティングプログラムです。
＊医院開業後の事業継続のための仕組み作りをしたい。

＊自医院の有効なPR方法を知りたい。

＊患者様満足のためのメソッドを導入したい。

＊地域の患者様に選ばれる有効な競争戦略を知りたい。

＊歯科医療に専念しながらスタッフを育成する方法を知りたい。

＊歯科医院としてのCRM（企業の社会的責任）のあり方を学びたい。

＊電話でのお問合せに対して、スタッフが患者様の立場に立った応対ができるよう、チャンスロスを無くしたい。

＊歯科医院における有効な人財育成方法を導入したい。

など、さまざまな課題、問題解決にお役立ていただけます。

【プログラム内容】

１．患者様の視点、観点で医院の現状を把握できる｢CSドック｣を実施

２．｢CSドック｣の結果に基づき、患者様に愛される医院になるための戦略策定

３．電話予約、フロント受付から来院、次回予約までに戦略導入

４．スタッフのスキルアップ、モチベーション(ES)に関わる業務支援

５．新規患者様ご来院促進のための店舗活動のご提案

６．歯科医院としてのCRM（企業の社会的責任）提案

７．広報、PR戦略についてのご提案、アドバイス

８．業務委託　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　等